Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Tienes un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o modelo, o bien obtener un vale de compra (no realizamos reembolsos). Para iniciar el proceso, contacta con nuestro equipo a través de info@alisskin.es, donde recibirás las instrucciones y la autorización necesarias.

• Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

• Las prendas deben probarse siempre sobre otra ropa, evitando el contacto directo con el cuerpo.

• Los artículos de uso íntimo perderán su garantía automáticamente una vez hayan sido desprecintados o usados.

• Antes de realizar cualquier devolución, por favor infórmanos por email sobre el problema de talla o defecto para que podamos proporcionarte las instrucciones necesarias.

• Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de artículos que no cumplan con estas condiciones. Solo se permitirá un cambio por pedido o artículo.

• Los gastos de envío y reenvío correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un defecto de fabricación o un error en la preparación del pedido.

• Los artículos en liquidación (con un descuento superior al 50% sobre el precio base) no son aptos para devolución o cambio.
  

Contacto:

• Email: Info@alisskin.es
• Teléfono y WhatsApp: +34 604 460901